Verzendbeleid

Levertijd

Bestellingen worden rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier naar het opgegeven afleveradres verzonden. De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 3 tot 8 werkdagen.

De genoemde levertijd is een verwachting. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden bij de vervoerder kan vertraging ontstaan. Wanneer een bestelling aanzienlijk vertraagd is, kun je contact opnemen via info@nureya.nl.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Bestelling volgen

Wanneer er voor je bestelling een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvang je deze per e-mail zodra de bestelling is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinginformatie heeft bijgewerkt.

Meerdere pakketten

Wanneer een bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze vanuit verschillende magazijnen worden verzonden. Hierdoor kunnen producten afzonderlijk en op verschillende momenten worden bezorgd.

Adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Controleer je gegevens daarom zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@nureya.nl. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we het adres mogelijk niet meer wijzigen.

Beschadigd, verkeerd of niet ontvangen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@nureya.nl en vermeld je bestelnummer. Voeg bij beschadiging duidelijke foto’s van het product en de verpakking toe.

Staat een bestelling als bezorgd geregistreerd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst bij huisgenoten, buren en rondom het afleveradres. Neem daarna contact met ons op, zodat wij dit samen met de vervoerder kunnen onderzoeken.

Contact

Nureya
E-mail: info@nureya.nl
Telefoon: 06 84343318