Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Nureya

1. Bedrijfsgegevens

Nureya
Jachtlaan 320B
7312 GV Apeldoorn
Nederland

E-mail: info@nureya.nl
Telefoonnummer: 06 84343318
KVK-nummer: 42141009
Btw-identificatienummer: wordt toegevoegd zodra dit is ontvangen

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Nureya en op iedere bestelling en overeenkomst die via www.nureya.nl tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

1. Aanbod en productinformatie

Nureya probeert producten, afbeeldingen, kleuren, afmetingen, prijzen en overige informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen door scherminstellingen enigszins afwijken.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of aanbiedingen zijn niet bindend. Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, informeren wij de klant zo snel mogelijk en betalen wij reeds ontvangen bedragen terug.

1. Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

1. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Nureya per e-mail is bevestigd. Nureya mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedelijke fraude of onjuiste klantgegevens.

1. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of goedgekeurd.

1. Levering

Producten kunnen rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier naar de klant worden verzonden. De verwachte levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 3 tot 8 werkdagen.

Een genoemde levertijd is een verwachting en geen gegarandeerde bezorgdatum. Bij een aanzienlijke vertraging informeren wij de klant of zoeken wij samen naar een passende oplossing.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Eventuele extra kosten die ontstaan door bewust of verwijtbaar onjuist ingevulde gegevens kunnen aan de klant worden doorberekend.

1. Herroepingsrecht en retourneren

Een consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Een retour moet eerst worden aangemeld via info@nureya.nl. Omdat producten vanuit verschillende magazijnen kunnen worden verzonden, ontvangt de klant na aanmelding het juiste retouradres. Retourneer een product niet zonder instructies naar het bedrijfsadres van Nureya.

Bij een gewone retour zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Voor verdere voorwaarden wordt verwezen naar het retour- en terugbetalingsbeleid van Nureya.

1. Terugbetaling

Bij herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de annulering terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het is teruggestuurd.

Wanneer de volledige bestelling wordt geannuleerd, worden ook de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

1. Beschadigde, verkeerde of defecte producten

De klant wordt gevraagd een beschadigd, verkeerd of defect product zo snel mogelijk te melden via info@nureya.nl, onder vermelding van het bestelnummer en met duidelijke foto’s wanneer dat mogelijk is.

Wanneer een product niet voldoet aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten, zorgen wij volgens de wettelijke garantieregels kosteloos voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

1. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@nureya.nl. Vermeld daarbij het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij proberen binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, laten wij dit weten.

1. Aansprakelijkheid

Nureya is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of door gebruik in strijd met de productinformatie of instructies.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.

1. Privacy

Nureya verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de webshop beschikbaar is. Gegevens worden alleen gebruikt voor doeleinden waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

1. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals storingen, stakingen, vervoersproblemen, natuurrampen of problemen bij leveranciers, kunnen onze verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Wij informeren de klant en zoeken waar nodig naar een redelijke oplossing.

1. Wijzigingen

Nureya mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

1. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Nureya is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenrechten die de klant op grond van toepasselijke wetgeving heeft.